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Primeiro, verifique sua conexão com a internet e recarregue a página. Se o problema continuar, nos envie o horário e o nome do pet shop pelo formulário acima.
Confira sua caixa de spam ou peça para o pet shop reenviar. Se não encontrar, é só nos avisar com o nome do pet e do pet shop que localizamos para você.
Pode acontecer em quedas de internet do estabelecimento. Nossa equipe monitora as câmeras e, se identificarmos uma instabilidade, avisamos o pet shop imediatamente.
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