Suporte técnico

Como podemos ajudar?

Problemas com a transmissão, a câmera do pet shop ou o acesso à sua conta? Conte os detalhes para a nossa equipe técnica e retornamos o mais rápido possível.

E-mail do suporte

contato@camerapet.com.br

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 9h às 18h

Tempo médio de resposta

Até 24h úteis após o envio do chamado

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Dá uma olhada nas dúvidas técnicas mais comuns antes de abrir um chamado.

Primeiro, verifique sua conexão com a internet e recarregue a página. Se o problema continuar, nos envie o horário e o nome do pet shop pelo formulário acima.

Confira sua caixa de spam ou peça para o pet shop reenviar. Se não encontrar, é só nos avisar com o nome do pet e do pet shop que localizamos para você.

Pode acontecer em quedas de internet do estabelecimento. Nossa equipe monitora as câmeras e, se identificarmos uma instabilidade, avisamos o pet shop imediatamente.

Envie seu e-mail de cadastro pelo formulário acima que nossa equipe te ajuda a redefinir o acesso com segurança.

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